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Kommunikation

Eine Kaufsucht kann auch für das Umfeld von Betroffenen Folgen haben - psychisch wie finanziell. Viele fühlen sich hilflos. Eine Expertin erklärt, was im Umgang mit Betroffenen entscheidend ist.

Ob Job oder Alltag: Irgendwas wird immer verhandelt. Verhandlungsforscher Martin Schweinsberg über die Angst vor Ablehnung, falsche Rücksicht – und einen Trick, der jede Verhandlung leichter macht.